Política de Privacidad

Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Metodica Digital, operando bajo la marca comercial Lucy Web.

Datos que Recopilamos

Al completar nuestro formulario de contacto y durante el proceso de creación de su sitio web, recopilamos los siguientes datos:

Finalidad del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales exclusivamente para:

• Evaluar su negocio como potencial cliente de Lucy Web
• Crear una propuesta y maqueta personalizada de sitio web para su negocio
• Comunicarnos con usted para presentar la propuesta y coordinar la entrega
• Prestar el servicio contratado: diseño, desarrollo, hosting y mantenimiento de su sitio web
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (actualizaciones, facturación, soporte técnico)

No enviamos publicidad no solicitada. No compartimos sus datos con terceros para fines de marketing.

Base Legal

El tratamiento de sus datos se realiza con base en:

• Su consentimiento al completar el formulario de contacto y aceptar esta política de privacidad
• La ejecución de un contrato cuando usted contrata nuestros servicios de diseño web
• Nuestro interés legítimo en la utilización de datos públicos del negocio para elaborar la propuesta comercial

Este tratamiento se rige por la Ley N° 18.331 de Protección de Datos Personales y Acción de Habeas Data de la República Oriental del Uruguay.

Uso de Inteligencia Artificial

Lucy Web utiliza herramientas de inteligencia artificial para asistir en la creación de sitios web. Esto incluye la generación de textos, estructuras de contenido y elementos de diseño a partir de la información pública de su negocio.

Toda propuesta generada con IA es revisada por nuestro equipo antes de ser presentada al cliente. Los datos personales de contacto (email, teléfono) no se utilizan como entrada para sistemas de IA — solo la información pública del negocio.

Comparticion de Datos

Sus datos personales pueden ser compartidos únicamente con:

• Proveedores de hosting y dominio necesarios para alojar su sitio web
• Procesadores de pago para gestionar la facturación del servicio
• Herramientas de gestión interna (CRM, email) para administrar la relación con el cliente

Nunca vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales a terceros para fines ajenos al servicio contratado.

Conservacion de Datos

Si usted no contrata el servicio, conservaremos sus datos de contacto por un máximo de 12 meses desde la última interacción, tras lo cual serán eliminados.

Si usted es cliente activo, conservaremos sus datos mientras dure la relación contractual y por un período adicional de 24 meses tras la cancelación, según las obligaciones legales y fiscales aplicables.

Sus Derechos

De acuerdo con la legislación vigente, usted tiene derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en cualquier momento
• Revocación del consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento sin que afecte la licitud del tratamiento previo

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Esto incluye el uso de conexiones cifradas (HTTPS/SSL), almacenamiento seguro y acceso restringido solo al personal autorizado.

Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. La fecha de última actualización se indica al inicio de este documento. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.